KARAWANG — Kepolisian Daerah Jawa Barat (Polda Jabar) memperkuat layanan darurat Call Center 110 guna meningkatkan respons cepat terhadap laporan masyarakat selama arus mudik dan balik Lebaran 2026. Layanan yang dikenal sebagai “110 dalam genggaman” ini diharapkan memudahkan masyarakat memperoleh bantuan kepolisian saat menghadapi situasi darurat di perjalanan.
Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat melaporkan kejadian darurat, meminta bantuan kepolisian, hingga memperoleh informasi terkait situasi lalu lintas dan keamanan selama perjalanan mudik. Layanan ini juga menjadi bagian dari upaya Polri memberikan pelayanan yang cepat dan mudah diakses oleh masyarakat.
Hal itu disampaikan dalam kunjungan kerja di Pos Terpadu KM 57 wilayah Karawang yang dihadiri Wakapolri Dedi Prasetyo bersama Wakil Asisten Utama Kapolri Bidang Operasi Laksana. Dalam kesempatan tersebut, Laksana menilai sistem quick response yang dikembangkan Polda Jabar telah berjalan dengan baik.
Ia menegaskan bahwa layanan tersebut perlu terus diperkuat karena menjadi salah satu sarana penting bagi masyarakat untuk memperoleh bantuan kepolisian secara cepat.
Polda Jabar juga terus meningkatkan kualitas layanan Call Center 110 melalui sistem quick response. Dengan sistem tersebut, setiap laporan yang masuk dapat segera diteruskan kepada petugas di lapangan untuk ditindaklanjuti.
Upaya tersebut merupakan bagian dari strategi kepolisian untuk memastikan kehadiran negara dalam memberikan perlindungan dan pelayanan kepada masyarakat, khususnya saat mobilitas masyarakat meningkat selama periode mudik Lebaran.
Untuk mengoptimalkan pemanfaatan layanan tersebut, Polda Jabar juga melakukan sosialisasi secara masif dengan memasang spanduk Call Center 110 di seluruh Pos Pengamanan (Pospam), Pos Pelayanan (Posyan), Pos Terpadu, serta di berbagai titik keramaian di 23 wilayah hukum Polda Jabar.
Langkah ini bertujuan agar masyarakat semakin mengetahui dan memanfaatkan layanan 110 sebagai sarana komunikasi cepat dengan kepolisian ketika menghadapi situasi darurat atau membutuhkan bantuan selama perjalanan.
Selain layanan 110, Polda Jabar juga menghadirkan Hotline Mudik yang menyediakan berbagai informasi bagi para pemudik. Layanan ini memberikan pembaruan arus mudik dan balik Idulfitri 1447 Hijriah, akses CCTV lalu lintas di Kota Bandung dan jalur tol, informasi lokasi Posko Ketupat Lodaya 2026, hingga informasi ketersediaan BBM serta layanan bengkel mobile.
Melalui berbagai inovasi tersebut, diharapkan masyarakat dapat menjalani perjalanan mudik dengan lebih aman, nyaman, dan lancar.
